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Retrouvez le fil de l’échange, le logement et les informations du séjour. Préparez une réponse précise sans repartir à la recherche du dossier.

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L’ACCUEIL SE JOUE DANS LES DÉTAILS

Une réponse qui tient compte du séjour.

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Les échanges précédents restent accessibles pendant la rédaction.

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Les dates et le logement évitent les réponses trop générales.

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La personne qui reprend retrouve le fil de la conversation.

L’ÉQUIPE GARDE LE FIL

Voyez qui est là. Et qui prépare la réponse.

Les curseurs colorés et l’indication de rédaction donnent des repères à l’équipe. Les droits de lecture et d’envoi des boîtes partagées restent définis par votre organisation.

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