Privé par défaut.
Connecter un compte personnel ne le rend pas accessible à toute l’organisation.
BOÎTES PARTAGÉES · PLUS
Les conversations de l’équipe.
Les accès que vous choisissez.
Connectez les comptes de votre activité et partagez les boîtes de service explicitement. Chaque personne retrouve les échanges qui relèvent de son rôle.
Découvrir les boîtes partagéesPartagée par choix.
Accueil, propriétaires, maintenance : accordez les accès aux personnes concernées.
LIRE ET ENVOYER SONT DEUX DROITS
Donnez la bonne responsabilité à chacun.
Consulter les échanges
Accéder à une boîte pour comprendre et suivre la demande.
Répondre depuis la boîte
Envoyer avec le compte de service lorsque l’autorisation le permet.
Réviser les accès
Ajuster le partage et révoquer les connexions quand les responsabilités changent.
Le contexte reste visible pendant la réponse.
L’équipe retrouve le fil d’origine et les informations utiles au suivi. Les connexions utilisent les autorisations accordées aux comptes.
Préparez le partage avant d’inviter l’équipe.
Lire le guide des boîtes partagéesComprendre les permissionsFaites de votre boîte de service un point d’appui.
Les boîtes partagées font partie de Plus, avec utilisateurs illimités.