1. Rejoindre votre organisation
Si vous créez votre conciergerie, choisissez votre offre, renseignez vos coordonnées et finalisez le paiement. Vérifiez ensuite votre e-mail pour ouvrir votre espace. Pour rejoindre une équipe existante, utilisez son invitation. Configurez la double authentification demandée à la connexion. Sur la connexion, l’option de maintien de session permet de rester connecté pendant 72 heures.
2. Vérifier la source de données
Ouvrez les réglages et contrôlez la source et la connexion sélectionnées. Les données de démonstration et les données de votre channel manager sont distinctes. Les données visibles dépendent de la connexion et de ses permissions.
3. Préparer votre espace
Ouvrez le calendrier, vérifiez quelques logements et réservations, puis composez votre tableau de bord. Réglez les accès de l’équipe avant de partager des comptes ou d’activer des scénarios.
Votre première vérification : un logement, un séjour, un message
Choisissez un logement dont vous connaissez la prochaine réservation. Comparez son nom de gestion, ses dates et son statut avec la source. Ouvrez ensuite la conversation correspondante et vérifiez que vous retrouvez le bon voyageur.
Ce contrôle est plus utile que de parcourir tous les écrans : il confirme que les liens entre logement, séjour et conversation correspondent à votre exploitation. Faites-le aussi pour une réservation modifiée et une réservation annulée.
| À ouvrir | À contrôler |
|---|---|
| Logements | Nom de gestion, annonce associée, couverture |
| Calendrier | Dates, statut et logement du séjour |
| Messages | Voyageur, historique et compte utilisé pour répondre |
| Finances | Période, devise et montants disponibles |
Composer le tableau de bord de votre journée
Commencez avec les arrivées, les réservations de la semaine et les tâches à traiter. Ajoutez les indicateurs financiers que vous consultez réellement. Vous pouvez déplacer les widgets et modifier leur taille.
Gardez une disposition simple au départ : ce qui demande une action en premier, ce qui permet de suivre l’activité ensuite. Les dossiers de navigation regroupent les écrans sans multiplier les onglets.
Inviter l’équipe après avoir réglé les accès
Préparez les rôles avant les invitations. La personne qui répond aux voyageurs et celle qui coordonne les interventions n’ont pas nécessairement besoin des mêmes données. Connectez séparément les comptes personnels et les boîtes de service.
Terminez par une connexion avec un membre de l’équipe pour vérifier les écrans accessibles. Vous pourrez ensuite créer une première procédure, la tester et l’activer.